Politique de confidentialité

Jabbla bvba traite vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément au Règlement général sur la protection des données.

Vous pouvez nous contacter à tout moment :

Jabbla bvba
Foreestelaan 3, 9000 Gent, Belgique
BE0462 146 107
info@jabbla.com
09 331 58 58

Données que vous partagez avec nous

Il s'agit des données que vous nous confiez explicitement, telles que :

  1. votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
    • Nous conservons uniquement ces données et nous vous envoyons notre newsletter si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment ou modifier votre profil.
    • Si vous vous désinscrivez, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part. Même si vous êtes immédiatement désinscrit, nous supprimons vos données après 12 mois afin de s'assurer que vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part par inadvertance.
  2. vos informations d'identification et de contact si vous envoyez un e-mail, une question au support, vous inscrivez à une formation ou à une demande de démonstration ;
    • Nous traitons ces données afin de vous fournir le service auquel vous vous attendez dans le cadre de cet accord spécifique. Nous vous contactons uniquement dans le cadre du présent accord, par exemple en vous envoyant un e-mail à l'issue d'une formation pour vous transmettre notre manuel, notre version de démonstration ou notre présentation.
    • Les données issues d'une demande au support sont archivées après 3 ans et supprimées après 10 ans. Nous conservons vos données jusqu'à 3 ans après la formation, la session d'information ou la demande de démonstration afin de pouvoir relier d'éventuels téléchargements et achats à des actions marketing. Ces données sont ensuite anonymisées.
  3. votre adresse en cas de livraison ;
    • En cas de livraison, nous avons également besoin d'une adresse afin de respecter notre accord.
    • Nous conservons le bon de livraison jusqu'à 10 ans après l'achat pour d'éventuelles actions en justice.
  4. le nom de votre établissement en cas de formation ;
    • Ceci nous permet de suivre nos clients et de proposer, de manière proactive, des formations et des sessions d'information là où vous en avez le plus besoin.
    • Les données issues des formations sont anonymisées après 3 ans.
  5. enregistrement pour charger et télécharger des fichiers ;
    • Chaque fichier chargé doit être approuvé avant que nous ne puissions le mettre publiquement à la disposition d'autres clients. D'autre part, nous souhaitons également améliorer le suivi des activités de notre communauté Mind Express. Pour ce faire, nous avons besoin d'infocomptes et de coordonnées.
    • Vous pouvez modifier et/ou supprimer votre profil. Si nous constatons qu'il n'y a aucune activité de connexion sur votre profil après 5 ans, nous supprimons vos données.

Autres données que nous recevons vous concernant

Il s'agit des données que nous recevons, pour lesquelles vous avez donné votre consentement en visitant notre site Internet. Nous recueillons donc des données électroniques, telles que :

  1. des cookies fonctionnels, par exemple la langue de votre navigateur, vos données de connexion lorsque vous vous enregistrez sur notre site Internet ;
    • Ces cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience des utilisateurs sur le site Internet.
    • Ils sont conservés 3 mois.
  2. des cookies analytiques tels que votre adresse IP, votre localisation et votre comportement de navigation, comme des informations relatives à votre navigateur lorsque vous visitez notre site Internet ;
    • Nous traitons ces pseudodonnées d'identification avec Google Analytics, dans le respect de votre vie privée (voir plus loin).
    • Google Analytics anonymise vos données après 26 mois. Jabbla n'utilise jamais de données individuelles, mais uniquement des données agrégées pour ses statistiques marketing.

Tiers à qui nous confions vos données

Les données d'identification et électroniques sont transmises aux entreprises américaines Google (Analytics) et Mailchimp. Tant Google Analytics que Mailchimp traitent vos données de manière confidentielle. Jabbla bvba a conclu un accord de sous-traitance avec ces deux entreprises.

Les données à caractère personnel utilisées dans le cadre de Google Analytics sont cryptées et traitées de manière anonyme. L'option "Partager des données avec Google" est décochée et les cookies de Google Analytics ne sont pas utilisés en combinaison avec les autres services de Google. Nous établissons toutefois des rapports relatifs aux catégories démographiques et d'intérêt afin d'en savoir plus sur les visites de notre site Internet.

Nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à d'autres tiers, sauf pour satisfaire aux obligations légales et en cas de demande expresse des autorités judiciaires, conformément aux dispositions légales en la matière.

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de limiter le traitement, de porter vos données et de les supprimer. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse info@jabbla.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

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